¿Qué es un Marketplace?

Hoy te contamos acerca del Marketplace, qué es y sus características que lo distinguen:

 👉El uso de la tecnología, cada vez mayor en nuestra vida diaria, trajo con ella cambios en la manera de relacionarnos y consumir.

Las posibilidades de interacción online y de negocios toman nuevas formas, con plataformas, herramientas y  diferentes modelos de compra y venta disponibles en internet.

Uno de esos modelos que ha alcanzó más popularidad, tanto entre un grupo selecto de empresa como clientes es el Marketplace.

El concepto de “Marketplace” viene de un modelo muy conocido por todos nosotros: los locales de compra, como galerías, mercados, paseo comerciales, ferias o shopping.

Hoy está inserto notoriamente en el comercio electrónico, lo que hace del Marketplace una herramienta ideal en el mundo de los negocios online.

Con él, se pueden reunir en un solo lugar diversos productos, servicios y marcas, aumentando las posibilidades de venta y satisfacción de tus clientes.

¿Qué es el Marketplace?

 👉El término Marketplace viene de la unión de dos palabras en inglés:

Market, que significa mercado; y Place, que quiere decir lugar.

Se lo puede entender como un centro comercial online, una vitrina virtual que presenta a los clientes productos y servicios de diversas marcas y empresas que lo integran.

Dentro del universo del comercio electrónico, este modelo funciona como un portal de eCommerce colaborativo. 

El mejor ejemplo para definirlo es un shopping, pero en su versión virtual.

Este modelo, además de colocar al cliente en contacto con productos de diversas tiendas, posibilita negocios también entre las empresas que lo integran, porque utiliza, entre otros, el Bussines to Bussiness y Bussiness to Consumer o B2B2C.

El cliente tiene acceso a un catálogo diversificado y realiza su compra por medio del Marketplace, siendo la marca elegida la responsable del envío o garantía del producto adquirido en la multi-tienda online.

Existe de esta manera una interacción entre el cliente y la empresa en el momento de la compra, y también entre las propias empresas en la vitrina y en la plataforma utilizada.

Mercado Libre, La Gaceta Shopping, Walmart y Amazon son ejemplos exitosos del Marketplace.

¿Cómo es su funcionamiento?

 👉El Marketplace puede contener productos diversificados u orientados a un segmento específico, como electrónicos, literatura y vestuario.

Esto depende de la identificación de los nichos y apertura en el medio digital, siendo un elemento potencial de negocio online.

El modelo  de Marketplace se estructura y se divide en tres pilares:

1. Plataforma,

2. Vendedores,

3. Clientes.

La plataforma es el local intermedio que sirve como puente para las transacciones. Ella tiene dos niveles de acceso, uno para los comerciantes y otro para los clientes.

Los vendedores son como asociados que ofrecen sus servicios en el local. Allí, ellos logran organizar los productos que serán ofrecidos, como también combos y promociones.

También son responsables de las informaciones de su mercadería y tiendas, y también de mantener la eficiencia del flujo de ventas.

El vendedor es capaz de identificar las tendencias o actividades que llevan a los clientes hasta sus productos, mediantes seguimientos, análisis de métricas y automatizaciones, invirtiendo cada vez más en soluciones eficaces.

Para el consumidor, el negocio funciona como una tienda virtual, su acceso y compras se realizan dentro de la propia página Web. Con la diferencia de que disfruta de un catálogo mucho mayor y diversificado.

¿Eres parte de una galería comercial, de un Shopping o de la administración centralizada de varios negocios de una misma firma? Cuenta con nuestros sólidos conocimientos para ayudarte a dar este gran paso hacía la venta por internet y redes sociales, con la capacitación que te permitirá aumentar ingresos junto a  tus fuerzas de ventas internas. 

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Antoine

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